h2o2 গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা h2o2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

নিরাপদ লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না

স্থানীয় সহায়তা

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে ২৪ ঘণ্টা সেবা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহার তথ্য

আপনার খেলার ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং ক্রিকেট বাজার পছন্দ ট্র্যাক করা হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ডিভাইস তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বিকাশ, নগদ এবং রকেট ডিপোজিট ও উত্তোলন
নিয়ন্ত্রক সম্মতি বয়স যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ
গ্রাহক সেবা সহায়তা অনুরোধ এবং সমস্যা সমাধান
বিপণন যোগাযোগ IPL, BPL এবং T20 World Cup অফার সম্পর্কে আপডেট

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

h2o2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • হোস্টিং প্রদানকারী: সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার পরিচালনার জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে
  • বিশ্লেষণ সেবা: ব্যবহারকারী আচরণ বোঝার জন্য

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

h2o2 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

h2o2 শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। সকল লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

  • 256-বিট এনক্রিপশন সকল লেনদেনে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষা
  • দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প
  • ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

আপনার অধিকার

আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি তা জানতে অনুরোধ করুন
  • সংশোধন: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করুন
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পান

ডেটা ধারণ

h2o2 আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সবকিছু মুছে ফেলি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গ্রাহক সেবা

ইমেইল: [email protected]

ফোন: ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট অফিস থেকে উপলব্ধ

সময়: সপ্তাহের সকল দিন সহায়তা

আইনি বিষয়

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নের জন্য, দয়া করে আমাদের আইনি দল যোগাযোগ করুন।

আমরা সকল অনুসন্ধানের উত্তর ৩০ দিনের মধ্যে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নীতি আপডেট

h2o2 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপলব্ধ থাকে।